「東京ガスのエアコンクリーニングって聞いたことはあるけど、実際どうなの？」
「大手だから安心できそう。でも料金や仕上がりはどうなんだろう…」
「他社と比べて選ぶ価値はある？」
エアコンクリーニングを業者に頼もうと思ったとき、大手企業によるサービスの“安心感”は大きな魅力です。
その中でも注目を集めているのが、東京ガスグループが提供するエアコンクリーニングサービスです。
しかし、いくら有名企業でも「本当に満足できる内容かどうか」は、利用者の口コミや実際の体験談を見ないと判断しにくいものです。
そこで今回は、東京ガスのエアコンクリーニングについて、実際の評判・口コミを徹底調査し、その信頼性・料金・仕上がり・対応力まで詳しく検証します。
他社との比較や、どんな人におすすめなのかも含めて解説していますので、サービス選びの参考にしてください。
東京ガスのエアコンクリーニングとは？基本情報をおさらい
東京ガスが提供するエアコンクリーニングは、グループ会社である東京ガスライフバルやエネスタを通じて提供されています。
■ サービスの特徴
- 訪問作業は東京ガスグループの研修を受けた専門スタッフが対応
- 作業は分解洗浄＋高圧洗浄による徹底クリーニング
- 作業前後の説明・対応が丁寧で、初めて依頼する人でも安心
- 見積もり～作業まで一貫して自社対応（下請け業者ではない）
【料金】他社と比べて高い？それとも適正？
東京ガスの料金は、エリアによって多少異なりますが、大手の中でも中価格帯に位置する水準です。
■ 東京ガスの料金目安（2025年時点／税込）
| 機種タイプ | 1台目 | 2台目以降（同日） |
| 通常タイプ（壁掛け） | 13,200円 | 11,000円／台 |
| お掃除機能付き | 21,450円 | 19,250円／台 |
| 抗菌コート（オプション） | 2,200円／台 | – |
| 室外機洗浄（オプション） | 4,400円／台 | – |
■ 他社との比較（相場）
| 業者名 | 通常エアコン | お掃除機能付き | 特徴 |
| 東京ガス | 13,200円〜 | 21,450円〜 | 安心感・スタッフ対応◎ |
| おそうじ本舗 | 12,100円〜 | 20,900円〜 | 分解レベル高・全国対応 |
| ダスキン | 14,300円〜 | 25,300円〜 | 接客力に定評・高品質 |
| くらしのマーケット（個人業者） | 7,000円〜 | 12,000円〜 | 業者によってバラつきあり |
結論：価格は格安ではないが、信頼性・丁寧さを考慮すれば十分に妥当な水準です。
【良い評判・口コミ】利用者の満足ポイント
ここでは、実際に東京ガスのエアコンクリーニングを利用した人の口コミや体験談から、高評価ポイントをまとめて紹介します。
① 安心感と対応の丁寧さが圧倒的
「東京ガスというだけで、家に来てもらうときの不安が全くなかった。スタッフの服装や名乗りもきちんとしていて安心できました」（40代・女性）
「作業前に汚れの状態を説明してくれて、終わった後もビフォーアフターを写真で見せてくれた。対応が誠実で好印象です」（30代・男性）
スタッフの教育レベルが高く、説明・礼儀・清潔感すべてに安心感があるという声が多く見られました。
② 仕上がりがきれいで空気が変わった
「長年放置していたエアコンのカビ臭さが一気に消えて快適。ファンの奥までピカピカに」（50代・女性）
「吹き出し口から出る風が明らかに違う。ここまで変わるとは正直思ってなかった」（60代・男性）
高圧洗浄＋分解による内部の徹底洗浄で、におい・カビ・アレル物質を除去した効果を感じたという口コミが多数ありました。
③ 追加費用なし・明朗会計で信頼できる
「他社でオプションをいろいろ付けられて高くなった経験があるが、東京ガスは見積もり通りで安心だった」（30代・共働き家庭）
基本料金の範囲が明確で、オプションも必要かどうかを丁寧に説明してくれるという点が好評価に繋がっています。
【気になる口コミ】悪い評価・注意点はある？
一方で、すべての利用者が満点評価というわけではありません。以下は、東京ガスのサービスに対して寄せられたややネガティブな声や注意すべき点です。
① 繁忙期は予約が取りづらい
「6月に申し込もうとしたら、すでに予約がいっぱいで7月中旬になってしまった」（40代・女性）
6〜8月や12月はエアコンクリーニングのハイシーズン。特に東京ガスは人気が高く、枠が早く埋まる傾向にあります。
② 値段は他社より高めに感じる場合も
「安く済ませたいだけなら、くらしのマーケットの方が良かったかも。でも安心感は東京ガスが上」（30代・男性）
格安業者と比較すると、価格だけを見ると割高に感じる人も。ただしその分、品質・接客・保証面に納得しているケースが多く、トータル満足度は高い傾向です。
③ キャンペーン情報がやや分かりにくい
「チラシで見たキャンペーンがネットには載ってなかった。統一してほしい」（50代・主婦）
東京ガスではエリア別・グループ会社別にキャンペーン内容が異なる場合があり、申し込み窓口によって情報がバラバラに感じられることもあるようです。
どんな人におすすめ？東京ガスのサービスが向いている人
東京ガスのエアコンクリーニングは、以下のような方に特におすすめです。
| タイプ | 理由 |
| 初めてプロに頼む人 | 丁寧な説明・信頼性が高く、初回でも安心 |
| 高齢者・女性の一人暮らし | 大手の身元保証があり、対応が誠実 |
| 子育て世帯・ペットのいる家庭 | 抗菌対応や安心の高圧洗浄で空気を清潔に |
| 地元密着型のサービスが好きな人 | 東京ガスライフバル・エネスタ経由で地域対応あり |
他社との比較まとめ：価格ではなく「信頼重視派」に最適
| 項目 | 東京ガス | 格安業者（例：個人） | 大手フランチャイズ |
| 料金 | やや高め（1台13,200円〜） | 安価（7,000〜10,000円） | 中価格帯（12,000円〜） |
| 信頼性 | ◎（大手企業・研修済み） | △（業者によりバラつき） | ◎（本部研修あり） |
| 保証対応 | ◎（東京ガス基準） | △（無保証の場合あり） | ◎ |
| オプション説明 | 明朗で丁寧 | 業者次第 | 業者次第 |
価格優先なら他社も選択肢に入りますが、品質・安心感・長期的な信頼を重視するなら東京ガスは非常に優れた選択肢です。
まとめ：東京ガスのエアコンクリーニングは「安心と品質」で選ぶ人に最適
東京ガスのエアコンクリーニングは、格安業者のようなインパクトある価格ではありませんが、信頼・丁寧な対応・確かな仕上がりで高い満足度を得られるサービスです。
■ この記事のまとめ
| 項目 | ポイント |
| 評判 | スタッフ対応・仕上がりともに高評価多数 |
| 料金 | 中価格帯。品質と安心感を考えると納得水準 |
| 向いている人 | 初心者・高齢者・品質重視の家庭など |
| 注意点 | 繁忙期の早期予約・エリア別情報の確認が必要 |
「確実に、安心して任せられる業者を選びたい」
そんな方には、東京ガスのエアコンクリーニングは非常に信頼できる選択肢といえるでしょう。